MetuCa'da, size ulaşan her tasarımın kusursuz bir deneyim sunması temel önceliğimizdir. Bu nedenle, tüm ürünlerimiz materyal veya işçilik kaynaklı herhangi bir kusura karşı MetuCa güvencesi altındadır. Siparişinizi teslim aldığınızda, yasal cayma hakkı süreniz boyunca ürünü incelemenizi ve beklenmedik bir durumla (örneğin; defo, leke veya yanlış ürün) karşılaşmanız halinde bizimle derhal irtibata geçmenizi rica ederiz.
[email protected] e-posta adresimiz veya 0544 295 06 96 numaralı telefonumuz üzerinden ekibimiz, sorununuzu çözmek ve memnuniyetinizi sağlamak için hızla harekete geçecektir.
Hızlı ve Güvenilir Teslimat
1. Siparişin Hazırlanması ve Sevkiyat
Stilinize kavuşmanız için sabırsızlandığınızı biliyoruz. Bu yüzden, hafta içi saat 13:00'e kadar onaylanan tüm siparişlerin sevkiyatını aynı gün gerçekleştiriyoruz.
Saat 13:00 sonrası ve hafta sonu verilen siparişler ise, bir sonraki ilk iş gününde özenle paketlenerek yola çıkarılır.
2. Hedeflenen Ulaşım Süresi
Paketiniz yola çıktıktan sonra, Türkiye genelindeki teslimatlarımız genellikle 1 ila 3 iş günü sürmektedir. Kargonuzun, özel durumlar ve kampanya dönemleri haricinde, size en geç 3 iş günü içinde ulaşmasını hedeflemekteyiz.
3. Siparişinizin Yolculuğunu İzleyin
Siparişiniz lojistik merkezimizden ayrıldığı anda, kargonuzun her adımını takip edebilmeniz için size özel takip kodunuz e-posta ve/veya SMS ile gönderilecektir. Bu kod ile kargonuzun güncel durumunu kolayca öğrenebilirsiniz.
